Onderhoud en gebreken aan uw woning

Op de website van de Rijksoverheid vindt u een overzicht met onderhoudstaken. Daarin staat wie verantwoordelijk is voor welk soort onderhoud.

Zijn er onderhoudsproblemen of gebreken aan de woning die uw verhuurder op zou moeten lossen? Meld dit dan aan uw verhuurder met een duidelijke brief. U kunt hiervoor de modelbrief gebruiken.

Lost de verhuurder het probleem niet binnen 6 weken op? En gaat het om ernstige gebreken? Dan kunt u de modelbrief gebruiken als bewijs in een zaak bij de Huurcommissie. 

Afspraken over kleine reparaties

Kleine reparaties zijn voor uw eigen rekening. U moet deze zelf makkelijk kunnen uitvoeren en ze mogen weinig geld kosten. Kost een reparatie veel geld? En kunt u het niet zelf makkelijk uitvoeren? Dan moet uw verhuurder de reparatie alsnog betalen.  

Heeft u schade veroorzaakt aan uw woning of kamer? Dan moet u zelf voor de reparatie daarvan zorgen.

Alleen huurverlaging bij ernstige gebreken 

De Huurcommissie verlaagt de huurprijs alleen als de gebreken ernstig zijn. In de Gebrekencheck kunt u zien of het achterstallig onderhoud ernstig genoeg is om de Huurcommissie in te schakelen. Hieronder vindt u per categorie enkele voorbeelden van ernstige onderhoudsgebreken. 
 

• Categorie A: zeer ernstige gebreken. Bijvoorbeeld:
  • geen daglicht in de woning  
  • geen wc, bad, douche, wastafel of keuken met stromend water en afvoer  
  • geen afsluitbare deuren of ramen, waardoor anderen de woning in kunnen.  
     
• Categorie B: ernstige gebreken. Bijvoorbeeld:  
  • ernstige schimmel en houtrot  
  • ernstige lekkage door regen  
  • geen goede afvoer van rook en verbrandingsgassen  
  • verzakte of scheefstaande buitenmuren. 
     
• Categorie C: overige ernstige gebreken. Bijvoorbeeld:  
  • ernstige stank- en vochtoverlast door slechte ventilatie  
  • ernstige lekkage van leidingen  
  • ernstige vocht- of schimmelplekken als gevolg van optrekkend of doorslaand vocht. 

Wat kan ik doen als mijn huurwoning ernstige gebreken heeft?

Als uw woning ernstige gebreken heeft, stuur dan eerst een bericht naar uw verhuurder. Vermeld daarin welke gebreken er zijn en vraag om de gebreken te herstellen. Tip: gebruik de modelbrief Melding gebreken aan de woning.

Geef de verhuurder 6 weken om de problemen op te lossen.

Krijgt u binnen 6 weken geen reactie? Of wil uw verhuurder de gebreken niet herstellen? Dan kunt u de Huurcommissie inschakelen en vragen om de zaak te onderzoeken.

Goed om te weten

• U kunt de zaak starten vanaf 6 weken na de datum van uw gebrekenmelding aan uw verhuurder.
• Bij ernstige gebreken kan de Huurcommissie de huurprijs tijdelijk verlagen. U betaalt dan een lagere huurprijs. De huurverlaging geldt dan totdat de gebreken zijn hersteld.
• Start u de zaak binnen 6 maanden na uw gebrekenmelding en krijgt u gelijk? Dan gaat de huurverlaging meestal in op de 1e dag van de maand nadat u de gebreken meldde bij uw verhuurder. 
• Is uw gebrekenmelding langer dan 6 maanden geleden verzonden aan uw verhuurder? Dan kan de huurverlaging niet eerder ingaan dan 6 maanden voor de dag dat u het formulier aan ons opstuurde.

Zo schakelt u de Huurcommissie in

1.    Ga naar MijnHuurcommissie en log in met uw DigiD of eHerkenning; 
2.    Klik op de knop ‘Start een nieuwe procedure’; 
3.    Kies het formulier ‘Huurverlaging bij onderhoudsgebreken';  
4.    Lees de informatie zorgvuldig; 
5.    Voldoet u aan alle voorwaarden? Vul dan het formulier helemaal in; 
6.    Stuur, als het nodig is, documenten mee. 

Heeft u moeite met het invullen van het online formulier? Neem contact met ons op via 088 - 1 600 300 of via het contactformulier. 

Ik ben een procedure gestart bij de Huurcommissie. Wat nu?

Wij onderzoeken hoe ernstig de gebreken zijn. Lees hier wat er gebeurt nadat u een procedure bent gestart.